CONCEPT DE SOLUTION • GESTION D’ENTREPRISE
Système de gestion des rendez-vous et clients
Une plateforme pour les entreprises de services qui réunit rendez-vous, planning du personnel et historique client.
Cette page présente un concept de produit ; elle ne constitue ni une référence client ni un projet déjà publié.
Système de gestion des rendez-vous et clientsUn système unifié pour la réservation en ligne, les plannings, les rappels et la gestion client.
Périmètre du système
Les modules, rôles utilisateurs et plateformes sont précisés selon le besoin lors de la phase de découverte.
Réservation en ligne
Planning du personnel
Rappels
Historique client
Rapports de service
Client
Collaborateur
Responsable d’entreprise
Web
Mobile
Interface d’administration
VALEUR CRÉÉEDes capacités techniques
Des capacités techniques
aux résultats opérationnels.
Planification structurée des capacités
Moins d’incertitude sur les rendez-vous
Dossier client centralisé
SYSTÈMES ASSOCIÉSD’autres concepts dans
D’autres concepts dans
le même domaine opérationnel.
Concept de solutionApplication de gestion sur mesureGestion d’entreprise
Application de gestion sur mesure
Problématique : Les données opérationnelles sont fragmentées entre fichiers, messages et applications standard.
Solution : Une plateforme d’entreprise modulaire conçue autour des rôles utilisateurs et des processus des départements.
Gestion clientTâches et flux de travailStocks
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Concept de solutionGestion documentaire et circuits de validationGestion d’entreprise
Gestion documentaire et circuits de validation
Problématique : Les documents sont dispersés dans les e-mails et les dossiers, ce qui empêche de suivre efficacement leur validation.
Solution : Une plateforme centralisée qui classe et versionne les documents, puis les dirige vers des circuits de validation par rôle.
Archives documentairesCircuits de validationSuivi des versions
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Concept de solutionSystème de gestion pour entreprises de nettoyageGestion d’entreprise
Système de gestion pour entreprises de nettoyage
Problématique : Les données clients, équipes, adresses et rendez-vous sont dispersées entre fichiers et messageries.
Solution : Une plateforme centralisée qui gère communication client, rendez-vous, équipes et données terrain, du devis à la fin de la prestation.
Création de devisPlanification des rendez-vousGestion des équipes
Voir le détail de la solution ÉCHANGE PRÉLIMINAIRE
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Étudions ensemble vos opérations actuelles, les difficultés rencontrées et le système que vous envisagez.