Teknik Servis ve Bakım Yönetimi
Arıza bildiriminden servis raporuna kadar teknik destek ve bakım operasyonunu tek merkezde yöneten sistem konsepti.
Bu sayfa bir ürün konseptini anlatır; gerçek müşteri veya yayımlanmış proje iddiası içermez.
Talepleri uygun personele atayan, servis sürecini, kullanılan parçaları ve bakım geçmişini merkezi kayıtta birleştiren platform.
Sistemin kapsamı
Modüller, kullanıcı rolleri ve platformlar gerçek proje keşfi sırasında ihtiyaca göre netleştirilir.
Arıza kaydı
Personel atama
Parça takibi
Servis raporu
Planlı bakım
Müşteri bilgilendirme
Müşteri
Teknisyen
Operasyon sorumlusu
Yönetici
Web yönetim paneli
iOS ve Android
Tablet
ERP ve stok entegrasyonu
Teknik özellikten
operasyon sonucuna.
İzlenebilir servis süreci
Daha düzenli teknisyen planlaması
Merkezi bakım ve parça geçmişi
Aynı operasyon alanında
diğer örnekler.
Sistem örneğiFabrika Operasyon Sistemi
Problem: Üretim, kalite ve bakım kayıtlarının farklı Excel dosyaları ve mesajlaşma gruplarında tutulması.
Çözüm: Üretim sahası, laboratuvar, depo ve yönetim arasında ortak veri akışı sağlayan merkezi operasyon platformu.
Sistem örneğiSaha Servis Yönetimi
Problem: Görevlerin telefonla atanması, kullanılan parçaların ve servis sonuçlarının geç raporlanması.
Çözüm: Merkez ile saha ekibi arasında anlık görev, konum, parça ve tutanak akışı kuran servis sistemi.
Sistem örneğiLojistik ve Filo Takip Sistemi
Problem: Araç konumu, rota ve teslimat durumlarının farklı kanallardan takip edilmesi.
Çözüm: Canlı konum, görev, teslimat ve bakım planını tek operasyon panelinde birleştiren sistem.
İşletmenizde dijitalleştirmek istediğiniz bir süreç mi var?
Mevcut operasyonunuzu, yaşadığınız sorunları ve hedeflediğiniz sistemi birlikte değerlendirelim.
