CONCEPT DE SOLUTIONPRODUCTION ET OPÉRATIONS

Système de suivi des expéditions et livraisons

Une solution qui rend l’expédition traçable, de la sortie d’entrepôt à la preuve de livraison.

Cette page présente un concept de produit ; elle ne constitue ni une référence client ni un projet déjà publié.
Système de suivi des expéditions et livraisons — interface du conceptSystème de suivi des expéditions et livraisons
PROBLÉMATIQUE

L’état des expéditions est demandé par téléphone ou message, tandis que l’heure, la validation du destinataire et la preuve de livraison ne sont pas visibles au même endroit.

SOLUTION

Une plateforme qui attribue un code-barres ou QR à chaque envoi, enregistre toutes les étapes et offre au destinataire un suivi contrôlé.

Périmètre du système

Les modules, rôles utilisateurs et plateformes sont précisés selon le besoin lors de la phase de découverte.

Modules principaux

Création des expéditions

Suivi par code-barres et QR

Statuts de livraison

Preuve photo et signature

Information client

Rôles utilisateurs

Personnel d’entrepôt

Planification des expéditions

Chauffeur ou coursier

Service client

Plateformes

Interface de contrôle web

Application mobile de livraison

Écran de suivi client

Terminaux code-barres

VALEUR CRÉÉE

Des capacités techniques
aux résultats opérationnels.

Traçabilité de bout en bout

Réduction des demandes de statut

Preuve de livraison numérique centralisée

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Production et opérations

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Problématique : Les données de production, qualité et maintenance sont conservées dans des fichiers Excel et groupes de messagerie distincts.

Solution : Une plateforme opérationnelle centralisée qui crée un flux de données commun entre atelier, laboratoire, entrepôt et direction.

Suivi de productionContrôle qualitéÉchantillonnage et analyse
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Gestion des interventions terrain — interface du concept de solutionConcept de solutionGestion des interventions terrain
Production et opérations

Gestion des interventions terrain

Problématique : Les missions sont attribuées par téléphone, tandis que les pièces utilisées et les résultats des interventions sont déclarés tardivement.

Solution : Un système qui assure en temps réel les flux de missions, géolocalisation, pièces et comptes rendus entre le centre opérationnel et le terrain.

Demandes d’interventionAffectation des techniciensListe mobile des missions
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Système de gestion des opérations hôtelières — interface du concept de solutionConcept de solutionSystème de gestion des opérations hôtelières
Production et opérations

Système de gestion des opérations hôtelières

Problématique : Les demandes entre la réception, les étages et les équipes techniques sont transmises oralement ou par message.

Solution : Une plateforme hôtelière centralisée qui partage en temps réel les états des chambres, demandes et tâches avec les équipes concernées.

État des chambresDemandes clientsService des étages
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